Памятка выезжающим в Горный Алтай

9Во избежание недоразумений, которые могли бы испортить Ваш отдых, мы хотели бы напомнить некоторые основные условия, правила и особенности пребывания туристов на маршруте, предлагаемом компанией “Азбука путешествия”

При покупке тура внимательно ознакомьтесь с перечнем входящих в него услуг, программой, описанием выбранных туристических комплексов и экскурсионных программ.

Информация о сроках тура, его составляющих, времени и месте отправления автобуса содержится в Ваучере/Путевке.

Документы, подтверждающие покупку тура, запрещается передавать другим лицам.

Вы приобретаете услуги по размещению, питанию и экскурсионному обслуживанию:

 -По прибытии на туркомплекс необходимо обратиться к администратору и пройти регистрацию.

-Регистрация и заселение в номер производится при наличии ваучера и паспорта. Если к указанному в ваучере времени заселения забронированный номер не готов (проводится уборка), рекомендуем на время ожидания вещи сдать в камеру хранения и прогуляться по территории комплекса. Если заселение в номер, указанный в ваучере, невозможно по объективным причинам, туристу предоставляется номер, аналогичный оплаченному.

-Заселение в номер производится с 11.00 до 22:00 часов.

-На туркомплексе установлен единый расчетный час (час выселения из номера) 9.00 , до истечения которого необходимо освободить занимаемые номера и сдать ключи горничной/администратору.

-Услуги и экскурсии, не включенные в тур, можно заказать за дополнительную плату на туркомплексе.

-Стоимость и ассортимент доп.услуг, указанных в прайс-листе, не являются фиксированными и могут быть изменены без предварительного уведомления.

-Во время пребывания на туркомплексе необходимо соблюдать правила противопожарной безопасности: пользоваться электроприборами в соответствии с правилами их эксплуатации, разводить костры и курить в специально отведенных местах; в случае возникновения пожара в экстренном порядке обратится к администратору/охраннику. На территории комплекса следует соблюдать чистоту: в номерах пользоваться сменной обувью, для мусора использовать урны. Без согласования с администрацией, запрещено присутствие домашних животных в номерах.

-На туркомплексе возможны перебои в подаче электроэнергии, холодной и горячей воды.

-Вопросы, связанные с размещением и питанием на туркомплексе решает старший администратор, вопросы, связанные с экскурсионным обслуживанием – старший инструктор. Спорные ситуации решаются на месте с руководством туркомплекса. Ущерб, возникший вследствие утраты или повреждения имущества туркомплекса, в том числе и взятого на прокат, возмещается причинителем в полном объеме. В случае возникновения претензий, связанных с проживанием, питанием, обслуживанием, необходимо обратится к администратору для составления двухстороннего акта, который будет являться обязательным приложением к претензии. При отсутствии подписанного обеими сторонами акта, возмещение причиненного Вам ущерба производиться не будет.

-При возникновении необходимости в профессиональной медицинской помощи нужно обратиться к администратору – он поможет организовать вызов врача либо транспортировку пациента в ближайший медпункт.

-Иностранным гражданам необходимо соблюдать правила пребывания на территории РФ: в течение 3-х рабочих дней со дня прибытия необходимо пройти регистрацию в районных органах внутренних дел (отделах паспортно-визовой службы) Республики Алтай. 

Агентство «Азбука путешествий» желает Вам приятного отдыха!

gizmo201